ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ - ОБЗОР

Мы Autohellas Акционерное туристическое и коммерческое общество, а также его дочерние компании, которые работают под фирменными знаками Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease и Technocar (все вместе «мы», «нас» и «наши»). Эта политика не распространяется на наших партнеров или иные третьи лица, через которые вы можете с нами взаимодействовать. Ниже следует обзор нашей политики конфиденциальности, в котором мы вкратце объясняем вам способ сбора, обработки, хранения и иного использования касающейся вас информации, а также ваши права относительно этой информации. Для ознакомления с полной версией условий, пожалуйста, пройдите ниже на вторую страницу, где описана полная политика конфиденциальности.

СБОР	ЦЕЛИ
Мы собираем информацию с клиентов или водителей при оформлении бронирования и краткосрочного лизинга, долгосрочного лизинга или продаже автомобиля, такую как ф. и. о., адрес, номер телефона, права, данные кредитной карточки и т.д. Мы можем получать информацию от вас разными способами, включая, среди прочих, телефонные переговоры, при обращении в пункты обслуживания клиентов, через веб-сайты и из других источников, включая сторонних поставщиков услуг и бизнес партнеров. Мы используем cookies на наших веб-сайтах.	Информация, которую вы предоставляете, будет использована для предоставления запрашиваемых вами услуг Мы используем ваши контактные данные для того, чтобы связаться с вами для предоставления этих услуг. Мы можем использовать ваши контактные данные для того, чтобы присылать вам информацию о наших продуктах и услугах, если вы нам это разрешите. Мы используем информацию, полученную через cookies, для нашей статистики и для того, чтобы помочь нашим клиентам, улучшив наши услуги и функциональность наших веб-сайтов.
ПЕРЕДАЧА	ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ
Для вышеописанных целей, мы можем предоставлять информацию о вас определенным сторонним поставщикам услуг. Мы не раскрываем информацию о вас третьим лицам, не имеющим отношение к услугам и / или продуктам, которые вы запросили, но с вашего разрешения мы можем поделиться надежным способом, информацией о вас со сторонними партнерами в целях маркетинга. Информация о вас может быть передана из страны, в которой была предоставлена услуга, в страны, не входящие в Европейский союз, такие как Соединенные Штаты, для обработки и хранения в соответствии с действующим законодательством и для тех же целей.	Мы используем разумные меры для защиты ваших персональных данных от кражи, несанкционированного использования, раскрытия или редактирования. Мы соблюдаем надлежащие физические, технические, процессуальные и электронные меры по обеспечению безопасности и защиты ваших Персональных данных. Мы храним информацию о клиенте в течение времени, которое необходимо для достижения цели ее сбора, или которое разрешается или требуется, согласно вашему желанию или закону.
ВАШИ ПРАВА	ВОПРОСЫ И ИЗМЕНЕНИЯ
Вы располагаете всеми правами, предусмотренными в Регламенте (ЕС) 2016/679, и соответствующем европейском и национальном законодательстве. В частности, вы обладаете правом доступа, изменения или обновления персональных данных, которые мы храним о вас. В некоторых случаях вы можете также попросить об исправлении или удалении ваших персональных данных или об ограничении обработки, а также воспрепятствовать некоторым методам обработки. Мы постараемся как можно лучше удовлетворить ваш запрос и обеспечить ваши права, но мы сохраняем право применять некоторые ограничения и требования в соответствии с законом. В случае если мы используем ваше согласие как основание для обработки, вы всегда можете отозвать это ваше согласие.	Если у вас есть любые вопросы или вы беспокоитесь о способе обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами, как это описано ниже в нашей политике. Наша политика может измениться в любое время, но эти изменения не будут применяться ретроспективно.. Наша политика была обновлена последний раз 25 июль 2018 г.

КОНЦЕРН КОМПАНИЙ AUTOHELLAS HERTZ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЗА ОБРАБОТКУ

Мы греческая компания Autohellas Акционерное, туристическое и коммерческое общество, официальный правопреемник компании Hertz International в Греции и других 7 (семи) странах, в которых мы работаем посредством наших дочерних компаний, указанных ниже в таблице. Наша деятельность включает среди прочих:

1. Предоставление услуг краткосрочного проката автомобилей или оснащения (rent a car, equipment rental).
2. Предоставление услуг долгосрочного лизинга автомобилей, управления автопарком и долгосрочного лизинга оснащения (operating lease).
3. Предоставление услуг обслуживания и ремонта автомобилей.
4. Продажу б/у автомобилей (оптом или в розницу).
5. Оптовую и розничную продажу новых автомобилей

Мы используем фирменные знаки Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease и Technocar – Seat (все вместе «мы», «нас» и «наши»).

#	Компания	Страна	Обозначение страны
1	Autohellas S.A.	Греция	GR
2	Autotechnica Hellas S.A.	Греция	GR
3	Autotechnica (Cyprus) Ltd.	Кипр	CY
4	Autotechnica Ltd.	Болгария	BG
5	Autotechnica Fleet Services SRL	Румыния	RO
6	Autotechnica Serbia DOO	Сербия	RS
7	Autotechnica Montenegro DOO	Черногория	ME
8	Anterra DOO	Хорватия	HR
9	Autotechnica Fleet Services LLC	Украина	UA

Мы все вместе являемся ответственными за обработку данных в целях настоящей Политики конфиденциальности (“Политика”).

Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую мы собираем о вас в отношении вышеописанной предпринимательской деятельности, и которая определяет или может быть использована для непосредственной или косвенной идентификации вашей личности (“Персональные данные”).  Не распространяется на информацию, с помощью которой вас невозможно идентифицировать. Например, но не ограничиваясь, совокупные анонимные данные не являются Персональными данными.

Мы уважаем право наших клиентов на конфиденциальность и обязуемся защищать вашу конфиденциальную информацию. Настоящая Политика разъясняет методы обработки данных, касающихся ваших персональных данных, а также ваши права в отношении этих ваших данных.

Содержание

1. Сбор
2. Цели
3. Передача
4. Хранение и безопасность
5. Ваши права
6. Вопросы и изменения

1. СБОР

Мы собираем Персональные данные, которые вы предоставляете нам при выполнении процедур необходимых для предоставления наших услуг на наших веб-сайтах, на приложениях, которые мы используем для качественного обслуживания, а также отвечая на любые вопросы при бронировании, аренде или покупке наших услуг. Мы можем собрать ваши Персональные данные напрямую или через поставщиков наших услуг, наших бизнес партнеров, наши дочерние компании, нашего правопередатчика, а также через поставщиков каналов бронирования. Для подробностей смотрите ниже

1.Α. ВИДЫ КОНКРЕТНЫХ ДАННЫХ, включая, но не ограничиваясь:

1.Α.1. Личная информация:

имя и фамилия дата и место рождения пол адрес проживания адрес электронной почты

номер мобильного телефона номер паспорта водительские права или иной документ удостоверение личности данные о кредитоспособности

1.Α.2. Технологическая информация:

Адрес IP Опознавательный код устройства Вид навигационной программы (браузер) операционная система опознавательный код мобильного телефона Данные о географическом положении государство или страна, из которой вы имеете доступ на наши веб-сайты конкретные веб-сайты, которые вы посетили

дата и час посещения веб-сайты, которые вы посетили сразу до и после посещения наших веб-сайтов количество ссылок и конкретные ссылки, по которым вы прошли с наших веб-сайтов функции, которые вы используете на наших веб-сайтах бронирование, информирование, покупки или иные сделки, оформленные через наши веб-сайты данные, которые вы просматриваете или скачиваете с наших веб-сайтов количество просмотренным вами конкретных реклам

1.Α.3. Информация об аренде:

место бронирования место аренды место возврата срок аренды номер частого пассажира

данные карты, которой произведена оплата данные о возможных дополнительных шоферах выбранные страховые покрытия выбранные дополнительные услуги выполненные начисления суммы

1.Α.4. Специальные данные:

Возможен сбор некоторых персональных данных, которые в некоторых странах составляют специальные данные, такие как (приблизительно и не ограничиваясь):

1. данные, связанные с состоянием здоровья (например, в случае несчастного случая, когда мы должны сотрудничать со страховыми компаниями и компаниями по регулированию требований, касающихся предположительного получения вами травмы)
2. данные о кредитоспособности (например, в случае долгосрочного лизинга автомобиля или продажи автомобиля в рассрочку) и т.д.

Просьба принять во внимание тот факт, что в случае, если вы должны будете предоставить нам конфиденциальные персональные данные в рамках предоставляемых нами услуг или покупки наших продуктов, мы будем использовать эти конфиденциальные персональные данные для предпринимательских целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, только с вашего согласия, в тех случаях, когда это требует действующее законодательство.

1.Б. МЕТОДЫ И ИСТОЧНИКИ СБОРА которые могут включать, но не ограничиваться ими:

1.Б.1. Сбор персональных данных в онлайн режиме (on-line):

в наших веб-сайтах  в веб-сайтах наших партнеров или нашего правопередатчика в информационных киосках (info-kiosks) в местах самообслуживания в браузере в интернете в наших официальных страницах в социальных сетях третьих лиц

1.Б.2. Сookies и сбор данных в онлайн режиме

Мы используем cookies на наших веб-сайтах, чтобы сохранить информацию на вашем компьютере или мобильном телефоне с целью улучшить ваш опыт использования интернета. Сookies это маленькие текстовые архивы, которые позволяют вам успешно переходить с одного сайта на другой, помогают нам оценить работает ли наш веб-сайт с отдачей, и вообще улучшает ваш опыт использования браузеров. Сookies могут также содействовать нам в показе вам в интернете именно тех реклам, которые вам наиболее интересны.

В целом наши сookies могут выполнять следующие функции

Основные cookies	Некоторые cookies имеют особенно важное значение для функционирования наших веб-сайтов. Без них вы не сможете перемещаться по веб-сайту и использовать его некоторые особенности. Основные cookies позволяют беспрепятственно переходить с одного веб-сайта на другой, и являются абсолютно необходимыми для его функционирования..
Операционные cookies	Мы не используем операционные cookies и мы не можем запоминать ваши предпочтения и заказы, сделанные при предыдущих посещениях наших веб-сайтов.
Cookies отдачи	Мы используем cookies отдачи для анализа способа, используемого нашими посетителями на наших веб-сайтах, и для наблюдения за отдачей нашего веб-сайта. Это позволяет нам предоставлять услуги в интернете высшего качества. Эти cookies не собирают информацию, которая позволяет определить посетителя. Вся собираемая ими информация хранится в совокупности, и соответственно она анонимная, и используется только для улучшения способа работы нашего веб-сайта.
Рекламные Cookies	Мы используем cookies, чтобы показывать рекламы, которые, как мы считаем, имеют отношение к вам и вашим интересам. Они используются для ограничения количества реклам, а также для подсчета эффективности рекламной кампании. Мы можем также использовать cookies, установленные рекламными агентствами, и которые могут фиксировать факт посещения вами этого веб-сайта, и делиться этой информацией с другими рекламными агентствами, а вы таким образом разрешаете присылать вам целенаправленную рекламу на ваш компьютер.
Cookies через третьи лица	Сookies третьих лиц устанавливаюτся иными организациями, не нами. Например, наши веб-сайты могут содержать информацию, например, из YouTube или баннеры, которые мы предоставляем через сеть нашего рекламного партнера. Эти веб-сайты, возможно, устанавливают свои cookies, которые мы не в состоянии проверить.

1.Б.3. Как вы можете управлять использованием cookies

В случае если вы желаете активировать или деактивировать использование cookies в настройках вашего браузера, в зависимости от используемого браузера посетите следующие веб-сайты и получите информацию о необходимых ваших действиях:

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Safari для iPad и iPhone

1.Б.4. Замечание

Наши веб-сайты не обращаются к лицам младше 13-ти лет, и мы сознательно не собираем Персональные данные таких лиц.

1.Б.5. Сбор персональных данных в режиме офлайн (off-line):

из телефонных звонков в или из телефонного центра бронирования, службы обслуживания клиентов, экстренной помощи в дороге, в переговорах с клиентами или в центрах опеки клиентов в результате взаимодействия с нашими разными правопередатчиками и дочерними компаниями, включая поставщиков автомобилей и других партнеров. лично при аренде или заключении лизинговых договоров по причине бронирования (даже в случае аннулирования или прекращения) аренды автомобиля или оснащения, или покупки автомобиля. через бронирование, которое вы осуществили через турагентство, авиакомпании и т.д. в электронном виде или при личном контакте.

из сделок, заключаемых с нами, нашими правопередатчиками и представителями, включая ваши предпочтения, оплаты, а также предположительные события или несчастные случаи, которые могут приключиться с вами. из других компаний, которые поддерживают с нами предпринимательские отношения, такие как наши партнеры, включая авиакомпании, отели и страховые компании. от поставщиков услуг информирования о кредитоспособности

В зависимости от целей, для которых мы собираем и используем Персональные данные, как указано в настоящей Политике, собираемые нами Персональные данные предположительно требуются либо согласно законодательному или договорному обязательству, либо предоставляются вами на добровольной основе, либо необходимы нам для заключения с вами договора о сотрудничестве. Если вы не предоставите нам Персональные данные, это может привести к тому, что мы не сможем предоставить вам запрашиваемые услуги (аренда, лизинг, ремонт, продажа и т.д.).

2. ЦЕЛИ

Ниже мы перечисляем разные цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные. Мы также указываем юридические обоснования для обработки ваших Персональных данных для каждой цели:

2.1. ДЕЙСТВИЯ И УСЛУГИ: Мы можем использовать ваши Персональные данные для предоставления вам запрашиваемых вами услуг или продуктов, и для осуществления иных действий, касающихся этих услуг или продуктов, включая начисление оплаты и возврат автомобиля после аренды или долгосрочного лизинга, или для того, чтобы связаться с вами касательно:

1. каждого бронирования, которое вы оформляете или аренды, заключаемой с нами
2. вопросов, связанных с страхованием, обслуживанием и страховым покрытием автомобиля, который вы арендуете у нас
3. вопросов, связанных с страхованием и обслуживание автомобиля, который вы покупаете у нас.

Юридические обоснования: для того, чтобы выполнить наш договор или сделку по покупке машины, или для того, чтобы принять меры, по вашей предварительной заявке, до заключения с нами договора.

2.2. НАШ МАРКЕТИНГ: С вашего согласия мы можем использовать ваши Персональные данные для предоставления вам маркетинговой информации, результатов исследования удовлетворенности клиента или оценки наших услуг, а также для информирования вас о наших предложениях разными способами, включая электронную почту и сообщения SMS, согласно действующему законодательству.

Юридические обоснования: с вашего согласия. Однако, в случае если применяемое право это разрешает, мы можем на законном основании использовать ваши Персональные данные для того, чтобы прислать вам такие коммерческие объявления (включая электронную почту) об этих маркетинговых целях в тех случаях, когда это необходимо для наших законных интересов, которые включают продвижение наших продуктов и услуг, которые предположительно могут вас интересовать.

Мы можете удалить себя из списка получателей таких сообщений в любое время, обратившись к нам по телефонам, указанным ниже в 6ой главе, а также через ссылку аннулирования регистрации, которая содержится в каждом сообщении электронной почты. Обратите внимание на то, что и после вашего такого удаления мы будем контактировать с вами по вопросам, связанным с вашим аккаунтом и запрошенным вами продуктам и услугам, а также в ответ на любой ваш запрос об информации. Также просим отметить, что эта процедура удаления может длиться в течение долгого времени до ее завершения согласно действующему законодательству.

2.3. МАРКТЕИНГ ТРЕТЬИХ ЛИЦ: В случаях если это разрешается, мы также можем делиться вашими Персональными данными с определенным спонсором или иным лицом, который предоставит вам специальные предложения или продвижения, которые могут заинтересовать вас («Сторонний поставщик услуг»).

Юридические обоснования: с вашего согласия. вы можете дать нам поручение в любое время поделиться вашими Персональными данными, на которые распространяется настоящая Политика, с теми Сторонними поставщиками услуг, на которых вы предварительно дали свое согласие.

2.4. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: Мы также можем делиться вашими Персональными данными и другой информацией, в случаях, если требуется такая обработка:

1. для соответствия закону или в ответ на любой призыв, судебное решение, ходатайство о применении закона или иную юридическую процедуру;
   
   Юридическое обоснование: когда это необходимо нам для соответствия нашему юридическому обязательству
2. для защиты наших интересов, прав, безопасности или нашей собственности, или собственности других.
   
   Юридическое обоснование: когда это необходимо для наших законных интересов, которые заключаются в защите этих интересов, прав, безопасности и собственности;
3. для применения любых условий предоставления услуг на наших веб-сайтах или условий и предпосылок любого рода аренды, покупки или использования.
   
   Юридическое обоснование: for our legitimate interests, which are to protect us and enforce such terms of service or terms and conditions.
4.  В виде части коммерческой сделки, в результате которой все или некоторое наше имущество покупается, продается или иным способом передается на основе законодательного акта или договора
   
   Юридическое обоснование: наши законные интересы и/или законные интересы третьих лиц.
5.  Чтобы наши системы работали правильно.
   
   Юридическое обоснование: наши законные интересы, которые заключаются в правильной работе наших систем и нашего предприятия для того, чтобы мы могли предоставлять наши продукты и услуги вам и остальным нашим клиентам.

2.5. ВЕБ-САЙТЫ: Если вы используете наш веб-сайт, мы можем обработать ваши Персональные данные следующим образом:

1. Совокупная или анонимная информация: Мы можем делиться с третьими лицами совокупной или анонимной информацией, касающейся пользователей нашего веб-сайта, такой как использование этого веб-сайта и других веб-сайтов и услуг, предоставляемых этим веб-сайтом и другими веб-сайтами, а также о каждой аренде, покупке и информации о пользовании.
2. Социальные сети: Если вы участвуете в определенных общественных действиях нашего веб-сайта, наших приложений или веб-сайтов/ приложений социальных сетей, просим вас отметить, что информация, которую добровольно раскрываете вы или другие лица посредством использования таких функций, становится общедоступной и/ или доступной иным пользователям, которых вы определяете.
   
   Если вы желаете дать коды доступа конкретным лицам, предупреждаем вас о том, что любая информация, которую вы нам предоставляете, может быть доступна и для этих лиц. .
   
   Мы не несем ответственность за информацию, которую вы или другие лица решают опубликовать и эта информация не подпадает под настоящую Политику.
3. Ссылки на третьи лица: Мы можем предоставлять ссылки на веб-сайты третьих лиц или переходит на веб-сайты третьих лиц. Так как мы не контролируем веб-сайты третьих лиц и не несем ответственность за любую информацию, которую вы можете предоставить, находясь на таких веб-сайтах, мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих веб-сайтов перед тем, сообщить третьим лицам ваши личные данные.

3. ПЕРЕДАЧА